{"id":57,"date":"2026-01-26T10:24:19","date_gmt":"2026-01-26T09:24:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.federicadonno.it\/shop\/?page_id=57"},"modified":"2026-01-26T10:24:21","modified_gmt":"2026-01-26T09:24:21","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.federicadonno.it\/shop\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">POLICY RESI E RIMBORSI<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>federicadonno.it \u2013 Federica Donno<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) Ambito<\/h2>\n\n\n\n<p>La presente policy disciplina:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>i resi e rimborsi dei prodotti di abbigliamento acquistati online sul sito;<\/li>\n\n\n\n<li>le regole per servizi di armocromia\/consulenza di immagine (prenotazioni, riprogrammazioni, cancellazioni), che non sono \u201cbeni\u201d e quindi non rientrano nel reso merce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Diritto di recesso (solo Consumatori)<\/h2>\n\n\n\n<p>Se acquisti come <strong>Consumatore<\/strong> (persona fisica per scopi non professionali), hai diritto di recedere entro 14 giorni senza dover fornire motivazioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prodotti abbigliamento:<\/strong> 14 giorni dalla consegna (o dall\u2019ultima consegna se ordine multiplo).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per acquisti <strong>B2B\/Professionisti<\/strong> il recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica, salvo diversa pattuizione.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Come chiedere il reso<\/h2>\n\n\n\n<p>Per esercitare il recesso invia una richiesta a: <strong><a>federicadonnostylist@gmail.com<\/a><\/strong> indicando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>numero ordine, nome e cognome, e-mail usata per l\u2019acquisto;<\/li>\n\n\n\n<li>articolo\/i da restituire e (se possibile) motivo del reso (facoltativo);<\/li>\n\n\n\n<li>IBAN solo se il rimborso non pu\u00f2 avvenire sul metodo di pagamento originario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Riceverai istruzioni operative per la restituzione.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Condizioni del reso (abbigliamento)<\/h2>\n\n\n\n<p>Il reso \u00e8 accettato se i prodotti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sono integri, non usati, non lavati e non danneggiati;<\/li>\n\n\n\n<li>hanno etichette\/cartellini e, se presente, confezione originale;<\/li>\n\n\n\n<li>vengono restituiti con cura, evitando manomissioni o segni d\u2019uso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c8 consentito provare il capo come in negozio, ma un uso oltre la semplice prova pu\u00f2 comportare una diminuzione del rimborso in proporzione al deprezzamento.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Spese di restituzione<\/h2>\n\n\n\n<p>Salvo diversa indicazione sul sito o promozioni attive:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) Tempi e modalit\u00e0 di rimborso<\/h2>\n\n\n\n<p>Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni da quando riceviamo la comunicazione di recesso, ma pu\u00f2 essere sospeso finch\u00e9:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>non riceviamo i beni, oppure<\/li>\n\n\n\n<li>non ci fornisci prova dell\u2019avvenuta spedizione (es. tracking).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il rimborso avviene di norma con lo stesso metodo di pagamento usato per l\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) Cambi taglia\/articolo<\/h2>\n\n\n\n<p>Se desideri un cambio (taglia\/colore), puoi richiederlo via e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Il cambio \u00e8 soggetto a disponibilit\u00e0. In mancanza, si procede con reso e rimborso secondo i termini sopra indicati.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8) Articoli esclusi o casi particolari<\/h2>\n\n\n\n<p>Eventuali esclusioni o limitazioni possono riguardare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prodotti personalizzati\/su misura;<\/li>\n\n\n\n<li>prodotti che per natura non si prestano alla restituzione per ragioni igieniche se sigillati e aperti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9) Prodotti difettosi o non conformi<\/h2>\n\n\n\n<p>Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quanto ordinato, contattaci entro un termine ragionevole inviando foto e descrizione.<\/p>\n\n\n\n<p>Verr\u00e0 applicata la garanzia legale di conformit\u00e0 prevista per i Consumatori.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SERVIZI DI ARMOCROMIA \/ CONSULENZA DI IMMAGINE<\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10) Prenotazioni, cancellazioni e riprogrammazioni<\/h2>\n\n\n\n<p>I servizi (in presenza o online) seguono regole diverse dai resi dei beni. In sintesi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e8 possibile chiedere riprogrammazione con preavviso minimo di due giorni non festivi;<\/li>\n\n\n\n<li>in caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione (no-show) pu\u00f2 essere trattenuto l\u2019anticipo o richiesto un importo proporzionato al tempo riservato (come indicato nei Termini dei Servizi).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11) Recesso per servizi a distanza<\/h2>\n\n\n\n<p>Se acquisti un servizio a distanza come Consumatore, in linea generale puoi esercitare il recesso entro 14 giorni. Tuttavia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>se chiedi di svolgere il servizio prima dei 14 giorni accetti espressamente di perdere il recesso. Dopo l\u2019esecuzione non potrai chiedere il rimborso;<\/li>\n\n\n\n<li>per i servizi prenotati su una data\/orario specifici, il recesso pu\u00f2 non essere previsto. In tal caso valgono le regole di cancellazione e riprogrammazione indicate nei Termini dei Servizi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12) Contatti<\/h2>\n\n\n\n<p>Per resi, rimborsi e assistenza:<br><strong><a>federicadonnostylist@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLICY RESI E RIMBORSI federicadonno.it \u2013 Federica Donno 1) Ambito La presente policy disciplina: 2) Diritto di recesso (solo Consumatori) Se acquisti come Consumatore (persona fisica per scopi non professionali), hai diritto di recedere entro 14 giorni senza dover fornire motivazioni: Per acquisti B2B\/Professionisti il recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica, salvo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":"","footnotes":""},"class_list":["post-57","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.federicadonno.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/57","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.federicadonno.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.federicadonno.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.federicadonno.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.federicadonno.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.federicadonno.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/57\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":715,"href":"https:\/\/www.federicadonno.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/57\/revisions\/715"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.federicadonno.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}