{"id":707,"date":"2026-01-26T09:57:09","date_gmt":"2026-01-26T08:57:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.federicadonno.it\/shop\/?page_id=707"},"modified":"2026-01-26T10:21:40","modified_gmt":"2026-01-26T09:21:40","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.federicadonno.it\/shop\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">TERMINI E CONDIZIONI<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Utilizzo del sito, vendita (Shop) e servizi di consulenza d\u2019immagine\/armocromia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ditta individuale Federica Donno P. Iva<br><strong>Sito:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.federicadonno.it\">www.federicadonno.it<\/a> inclusa area Shop\/Negozio<br><strong>Data ultimo aggiornamento:<\/strong> 22 gennaio 2026<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Identit\u00e0 del Professionista\/Venditore e contatti<\/h2>\n\n\n\n<p>Federica Donno \u2013 P.IVA 05382870755<br>Sede\/Studio: Via Oberdan 88, 73100 Lecce (LE)<br>E-mail: <a>info@federicadonno.it<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Di seguito anche: \u201cProfessionista\u201d, \u201cVenditore\u201d o \u201cTitolare\u201d (per i profili privacy).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Canali ufficiali e comunicazioni<\/h2>\n\n\n\n<p>Per assistenza e comunicazioni relative a ordini, appuntamenti e servizi si raccomanda di utilizzare l\u2019e-mail indicata. Il Professionista utilizza anche canali social; richieste inviate via messaggio diretto potrebbero non essere idonee per la gestione di dati sensibili o informazioni riservate.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Canali social utilizzati:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facebook: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/share\/17WMe6YyWV\/?mibextid=wwXIfr\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.facebook.com\/share\/17WMe6YyWV\/?mibextid=wwXIfr<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>TikTok: <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@federicadonno1\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.tiktok.com\/@federicadonno1<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Instagram (Kikashop): <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/kikashop_official\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.instagram.com\/kikashop_official\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Instagram (Fededonno): <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/fededonno_\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.instagram.com\/fededonno_\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Definizioni<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u201cSito\u201d<\/strong>: il sito web <a href=\"http:\/\/www.federicadonno.it\">www.federicadonno.it<\/a>, inclusa l\u2019eventuale area \u201cShop\/Negozio\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cCliente\u201d<\/strong>: il soggetto che acquista Prodotti e\/o Servizi tramite il Sito o mediante contatti diretti (e-mail).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cConsumatore\u201d<\/strong>: la persona fisica che agisce per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 Codice del Consumo).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cProdotti\u201d<\/strong>: beni e\/o contenuti digitali offerti in vendita tramite lo Shop (se attivo).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cServizi\u201d<\/strong>: prestazioni di consulenza di immagine (armocromia\/analisi cromatica, personal styling, analisi forme, guardaroba, personal shopping, consulenze online) ed eventuali workshop o servizi correlati.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cOrdine\u201d<\/strong>: la proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il Sito o secondo le modalit\u00e0 indicate.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cContratto\u201d<\/strong>: il contratto di vendita di Prodotti e\/o di prestazione di Servizi concluso tra Professionista e Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Ambito di applicazione e accettazione<\/h2>\n\n\n\n<p>Le presenti condizioni disciplinano:<br>(i) l\u2019uso del Sito;<br>(ii) la vendita di Prodotti tramite lo Shop, se attivo;<br>(iii) la prenotazione e l\u2019erogazione dei Servizi di consulenza di immagine.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019invio di un Ordine e\/o la prenotazione di un Servizio comporta l\u2019accettazione integrale delle presenti condizioni, nonch\u00e9 della Privacy Policy e della Cookie Policy pubblicate sul Sito.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Registrazione e account (se previsto)<\/h2>\n\n\n\n<p>Qualora il Sito consenta la creazione di un account, il Cliente \u00e8 responsabile della veridicit\u00e0 dei dati inseriti e della custodia delle credenziali. Il Professionista pu\u00f2 sospendere o chiudere account in caso di uso illecito o violazione delle presenti condizioni.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Informazioni su Prodotti\/Servizi e disponibilit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p>Le informazioni presenti sul Sito (descrizioni, immagini, prezzi) sono fornite in buona fede. Eventuali differenze non essenziali dovute a resa grafica non costituiscono inadempimento.<\/p>\n\n\n\n<p>La disponibilit\u00e0 dei Prodotti pu\u00f2 variare. Per i Servizi, la disponibilit\u00e0 dipende dal calendario del Professionista e dai requisiti tecnici del Cliente (per servizi online).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Prezzi, imposte e fatturazione<\/h2>\n\n\n\n<p>I prezzi sono indicati in Euro e includono o escludono IVA a seconda del regime fiscale applicabile (come indicato sul Sito o nel preventivo). Eventuali costi aggiuntivi (spedizione, commissioni, trasferte) sono indicati prima della conferma dell\u2019Ordine o in fase di preventivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Il Cliente si impegna a fornire dati corretti per l\u2019emissione di fattura\/quietanza.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Modalit\u00e0 di acquisto e conclusione del contratto (Shop e Servizi)<\/h2>\n\n\n\n<p>Il Contratto si intende concluso quando il Cliente riceve conferma dell\u2019Ordine via e-mail o quando l\u2019Ordine risulta accettato dal sistema (a seconda del flusso tecnico del Sito).<\/p>\n\n\n\n<p>Per i Servizi, la prenotazione pu\u00f2 avvenire anche tramite e-mail o sistemi di booking; l\u2019appuntamento \u00e8 confermato al ricevimento della conferma scritta e\/o del pagamento\/anticipo, se previsto.<\/p>\n\n\n\n<p>Il Professionista pu\u00f2 rifiutare ordini incompleti, anomali, o in caso di indisponibilit\u00e0 dei Prodotti\/Servizi.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Pagamenti<\/h2>\n\n\n\n<p>Il pagamento pu\u00f2 avvenire tramite i metodi indicati nel Sito o comunicati in fase di preventivo (es. bonifico, carta, contanti, provider terzi\/PSP).<\/p>\n\n\n\n<p>In caso di pagamento tramite provider terzi, la transazione \u00e8 gestita secondo le condizioni del provider. Il Professionista non conserva i dati della carta.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Consegna ed erogazione<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.1 Prodotti fisici (se previsti)<\/h3>\n\n\n\n<p>La consegna avviene tramite corriere ai tempi indicati prima dell\u2019Ordine. Eventuali ritardi non imputabili al Professionista (forza maggiore, disservizi del vettore) non danno diritto a risarcimento se non nei limiti di legge.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.2 Contenuti digitali (se previsti)<\/h3>\n\n\n\n<p>La consegna avviene tramite download, e-mail o accesso ad area riservata, secondo quanto indicato nel Sito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.3 Servizi di consulenza di immagine<\/h3>\n\n\n\n<p>Sono erogati nelle modalit\u00e0 e nei tempi indicati in fase di prenotazione (in studio\/presenza o online). Eventuali report\/materiali sono consegnati secondo quanto indicato nel servizio acquistato.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Spostamenti, cancellazioni e no-show (Servizi su appuntamento)<\/h2>\n\n\n\n<p>Il Cliente pu\u00f2 chiedere lo spostamento dell\u2019appuntamento con un preavviso di almeno 48 ore, salvo diverse condizioni indicate al momento della prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p>In caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione (\u201cno-show\u201d), il Professionista pu\u00f2 trattenere l\u2019anticipo o richiedere un importo a titolo di penale, in misura proporzionata al tempo riservato e ai costi organizzativi, come comunicato in fase di prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Il Professionista pu\u00f2 riprogrammare l\u2019appuntamento per cause di forza maggiore, proponendo nuova data o rimborso dell\u2019eventuale importo gi\u00e0 versato, ove applicabile.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Erogazione online e requisiti tecnici (Servizi)<\/h2>\n\n\n\n<p>Per consulenze online, il Cliente deve disporre di connessione e dispositivi idonei e, se richiesto, di illuminazione adeguata. Eventuali disservizi non imputabili al Professionista possono richiedere riprogrammazione.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Diritto di recesso del Consumatore<\/h2>\n\n\n\n<p>Se il Cliente \u00e8 un Consumatore, ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna del bene o dalla conclusione del contratto, salvo eccezioni di legge.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esempi di eccezioni (applicabili solo se ricorre il caso concreto):<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>servizi gi\u00e0 completamente eseguiti con previo consenso espresso e accettazione della perdita del diritto di recesso;<\/li>\n\n\n\n<li>contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l\u2019esecuzione \u00e8 iniziata con consenso espresso e accettazione della perdita del diritto di recesso;<\/li>\n\n\n\n<li>prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;<\/li>\n\n\n\n<li>servizi relativi ad attivit\u00e0 del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici, nei casi previsti dal Codice del Consumo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per esercitare il recesso: inviare comunicazione a <a>info@federicadonno.it<\/a>, indicando numero ordine e dati del Cliente, secondo quanto previsto dal Sito.<\/p>\n\n\n\n<p>Il rimborso (se dovuto) avviene nei termini di legge, con le modalit\u00e0 previste dal Codice del Consumo e dalle presenti condizioni.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Garanzia legale e conformit\u00e0 (Prodotti e contenuti\/servizi digitali)<\/h2>\n\n\n\n<p>Per Prodotti e per contenuti\/servizi digitali venduti a Consumatori si applica la garanzia legale di conformit\u00e0 prevista dal Codice del Consumo e dalla normativa sui contenuti\/servizi digitali. Il Cliente deve segnalare eventuali difetti entro i termini di legge.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Materiali, report e propriet\u00e0 intellettuale<\/h2>\n\n\n\n<p>Testi, immagini, marchi, loghi e contenuti del Sito sono protetti da diritti di propriet\u00e0 intellettuale. \u00c8 vietata la riproduzione o diffusione senza autorizzazione scritta, salvo uso personale e nei limiti di legge.<\/p>\n\n\n\n<p>Eventuali materiali e report forniti nell\u2019ambito dei Servizi sono destinati all\u2019uso personale del Cliente. \u00c8 vietata la riproduzione o distribuzione a terzi senza autorizzazione scritta del Professionista.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Limitazione di responsabilit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p>Nei limiti di legge, il Professionista non risponde di indisponibilit\u00e0 temporanee del Sito o interruzioni non imputabili. La consulenza di immagine ha natura orientativa e non sostituisce pareri medici o specialistici.<\/p>\n\n\n\n<p>Il Professionista non \u00e8 responsabile dell\u2019uso improprio delle indicazioni o di acquisti effettuati autonomamente dal Cliente. Resta ferma la responsabilit\u00e0 per dolo o colpa grave e i diritti inderogabili del Consumatore.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Privacy e cookie<\/h2>\n\n\n\n<p>Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul Sito, che costituiscono parte integrante delle presenti condizioni.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Legge applicabile e foro competente<\/h2>\n\n\n\n<p>Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.<\/p>\n\n\n\n<p>Per i Consumatori, il foro competente \u00e8 quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (se situato in Italia).<br>Per Clienti non Consumatori, foro esclusivo: Lecce.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR\/ODR)<\/h2>\n\n\n\n<p>Il Consumatore pu\u00f2 accedere a procedure ADR e, ove applicabile, alla piattaforma ODR dell\u2019Unione Europea o equivalente per la risoluzione online delle controversie.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Modifiche<\/h2>\n\n\n\n<p>Il Professionista pu\u00f2 modificare le presenti condizioni. Le modifiche si applicano agli ordini\/prenotazioni successivi alla pubblicazione sul Sito.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Nota sulla redazione della documentazione privacy<\/h2>\n\n\n\n<p>La documentazione informativa privacy (Privacy Policy e Cookie Policy) \u00e8 redatta e aggiornata, su incarico del Titolare, con il supporto del consulente indicato nella Privacy Policy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TERMINI E CONDIZIONI Utilizzo del sito, vendita (Shop) e servizi di consulenza d\u2019immagine\/armocromia Ditta individuale Federica Donno P. IvaSito: www.federicadonno.it inclusa area Shop\/NegozioData ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2026 1. 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